10 janvier 2023

23 étapes pour construire votre charte

La culture de marque est la chose la plus partagée et la moins formalisée. C'est pourtant elle qui fait la vraie différence face aux concurrents.

Qu'est-ce qu'une charte de marque ?

Un document qui définit les éléments fondamentaux de l'identité d'une entreprise : valeurs, mission, vision, personnalité, stratégie et objectifs. Il fixe aussi les règles d'usage du logo, des couleurs, de la typographie et des supports de communication.

Pourquoi l'écrire ?

• Créer une identité forte et cohérente.
• Donner une direction claire à la stratégie.
• Éviter les erreurs de communication.
• Renforcer la culture d'entreprise.
• Protéger la marque.
• Favoriser la cohésion des équipes.
• Faciliter les choix graphiques.
• Guider les campagnes publicitaires.
• Asseoir la crédibilité.
• Évoluer avec la marque.

Les éléments d'une charte

Carte d'identité, structure de l'entreprise, histoire, positionnement, concept, vision, mission, slogan, valeurs, engagement qualité, offre de services, offre de produits, méthode, contrat, ambitions, tendances, alliances, symbole, charte graphique, croyances collectives, rites et normes, mythes et tabous, et enfin l'analyse de la réussite.